Politique de Confidentialité

Chez Company of African Trackers, nous nous engageons à protéger votre vie privée à tout moment. La présente Politique décrit comment nous utilisons vos données personnelles, conformément au POPIA (loi sud-africaine) et au RGPD pour les visiteurs résidant dans l’Union Européenne.

1. Responsable du traitement
Company of African Trackers (Pty) Limited
Fourways Manor Office Park, 1 Macbeth Avenue, Fourways, Sandton, 2055, Gauteng, Afrique du Sud
E-mail : digital@african-trackers.com

2. Données que nous collectons
Données fournies directement
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et demandes spécifiques saisis dans nos formulaires.
Données collectées automatiquement
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de localisation approximative déduites de l’adresse IP
Données techniques relatives à votre appareil et connexion
Communications
Tout échange par e-mail ou via notre site peut être conservé à des fins de suivi et d’amélioration.

3. Base légale du traitement
Base légale
Exemples
Exécution d’un contrat
Traitement de vos demandes de voyages
Intérêt légitime
Amélioration du site, sécurité, anti-fraude
Consentement
Communications marketing, cookies non essentiels
Obligation légale
Conservation imposée par la loi

4. Utilisation de vos données
Exécution contractuelle : traitement de vos demandes de voyages.
Communication : informations sur nos offres, avec votre consentement.
Notifications : tout changement affectant nos services.
Relation client : suivi après un achat antérieur.
Amélioration : analyse de l’utilisation du site.
Marketing : communications commerciales, avec votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à digital@african-trackers.com ou via le lien de désabonnement dans chaque e-mail.

5. Cookies
Les cookies analytiques collectent des données anonymisées.
Les cookies marketing transmettent des données à des tiers uniquement avec votre consentement préalable.
Vous pouvez modifier vos préférences via notre bandeau ou votre navigateur.

6. Conservation des données
Catégorie
Durée
Données clients
Durée de la relation + 5 ans
Données de navigation
13 mois maximum
Communications
3 ans après le dernier contact

7. Sécurité
Serveurs sécurisés, chiffrement des transactions, accès restreint aux personnes habilitées. Aucune transmission Internet n’est garantie à 100 % sécurisée.

8. Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Partage possible uniquement en cas de :
Cession d’activité
Obligation légale (réquisition judiciaire)
Prestataires techniques liés par contrat de confidentialité

9. Vos droits
Droit
Description
Accès
Copie de vos données
Rectification
Correction de données inexactes
Effacement
Suppression de vos données
Opposition
Refus du traitement marketing
Portabilité
Export de vos données
Retrait du consentement
À tout moment, sans effet rétroactif
Demande à adresser à digital@african-trackers.com — réponse sous 30 jours.
France : CNIL — www.cnil.fr
Afrique du Sud : Information Regulator

10. Transferts internationaux
Les transferts UE → Afrique du Sud sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

11. Modifications
Toute mise à jour est publiée sur cette page avec sa date de révision.

12. Contact
E-mail : digital@african-trackers.com
Formulaire : african-trackers.com/contact-us
Adresse : Fourways Manor Office Park, 1 Macbeth Avenue, Fourways, Sandton, 2055, Gauteng, Afrique du Sud